सालों के लिए, सेंट पीटर के अस्पताल Albany, न्यू यॉर्क में, उत्कृष्ट स्वास्थ्य देखभाल के एक कम लागत वाली प्रदाता के रूप में एक मजबूत स्थानीय प्रतिष्ठा का आयोजन किया गया है.
एक 442 बिस्तरों तृतीयक देखभाल अस्पताल और कैथोलिक स्वास्थ्य परिचर्या पूर्व, सेंट पीटर के सदस्य सेवाओं चिकित्सक प्रथाओं और सहायक चिकित्सा सुविधाओं से पूर्वोत्तर न्यूयॉर्क में उपयोग किया जाता है.
न्यूयार्क राज्य के हृदय रोग से मौतों में राष्ट्र का नेतृत्व, संख्या अमेरिका में मौत का एक कारण है. अमेरिकन हार्ट एसोसिएशन, अधिक से अधिक एक लाख अमेरिकियों के अनुसार हृदय रोग प्रतिवर्ष की, देखभाल और उपचार के साथ $ 350 अरब से परे सालाना मर जाते हैं.
पर सेंट पीटर है, मरीज की सुरक्षा और सफल शल्य परिणाम यह है कि अस्पताल के कार्डिएक और संवहनी केंद्र की मदद के कारकों के बीच में थे आठ ने पिछले नौ वर्षों के लिए एक राष्ट्रीय शीर्ष 100 हृदय अस्पताल के रूप में नामित किया जाना है. केवल दस राष्ट्र की 6000 तीव्र देखभाल अस्पतालों की कई बार इस तरह के अंतर के रूप में अर्जित की.
सेंट पीटर की भी न्यूयॉर्क राज्य में ही अस्पताल प्रत्येक पिछले चार वर्षों के लिए रोगी को सुरक्षा के लिए एक विशिष्ट अस्पताल - रोगी सुरक्षा के लिए अस्पतालों के शीर्ष तीन प्रतिशत में हर साल यह रैंकिंग नाम पर किया जाना है.
पाँच साल पहले, स्थानीय जागरूकता में हमारी स्थिति मजबूत एक विपणन अभियान चिकित्सक और सेंट पीटर की हृदय विशेषज्ञता और सेवाओं पूर्वोत्तर न्यूयॉर्क में मरीज के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए के लिए नींव प्रदान की.
हम कहाँ शुरू की
एक मजबूत विपणन रणनीति, सेंट पीटर अस्पताल के वरिष्ठ नेतृत्व टीम, प्रबंधन और कार्डिएक और संवहनी केंद्र के चिकित्सकों, और कारपोरेट संचार विभाग जुड़ा है पर एक सहकारी प्रयास का विकास हमारी मदद करने के लिए. यह साझेदारी सेंट पीटर की Banahan संचार बनाए रखने के लिए | चिकित्सा विपणन एक रणनीतिक मार्केटिंग योजना विकसित करने के लिए, और बाद के नेतृत्व में एक शिक्षा और विपणन अभियान.
फोएनिक्स में आधार पर, Banahan बाजार की स्थिति का अनुकूलन करने के लिए बड़ी स्वास्थ्य देखभाल संगठनों सहायता का एक ठोस ट्रैक रिकॉर्ड है. इस फर्म रणनीतियों और कार्रवाई की योजना बना रहा है कि जागरूकता और व्यापक हृदय प्रोग्राम के बढ़ाया पहचान बनाने में माहिर.
अपने अभियान के इरादे पूर्वोत्तर न्यूयॉर्क में हृदय सेवाओं में अग्रणी प्राधिकारी के रूप में सेंट पीटर की स्थिति स्थिर करने के लिए गया था. हम, की पहचान की सामुदायिक अस्पतालों के साथ रिश्ते में सुधार होगा चिकित्सकों और चिकित्सक समूहों के साथ सहयोगात्मक संबंध विकसित करना है, और एक फर्म सार्वजनिक बढ़ धारणा कि सेंट पीटर की सबसे योग्य और ध्यान रखने वाली हृदय पेशेवरों की देखभाल के उच्चतम गुणवत्ता के लिए सबसे मौजूदा प्रौद्योगिकी का उपयोग कर देता है.
हमारा पहला कदम, क्षेत्रीय विपणन क्षेत्र बनाने के लिए बेहतर मूल्यांकन करने के लिए अद्वितीय है और मरीज को विशिष्ट क्षेत्रों में प्रबंधन की जरूरत थी. प्रत्येक क्षेत्र का एक महत्वपूर्ण घटक समुदाय अस्पतालों का स्थान था. यह प्रत्येक एक या दो प्रमुख समुदाय द्वारा सेवा की पाँच क्षेत्रों की पहचान की है, हम दे दी अस्पतालों.
हम तो है कि दोनों के बड़े चित्र और प्रत्येक क्षेत्र के स्नैपशॉट कब्जा एक मोटे तौर-केंद्रित बाजार विश्लेषण आयोजित किया.
हमारा विश्लेषण शामिल मरीज प्रवाह पैटर्न, चिकित्सक समूहों, और जनसंख्या के आंकड़े, जनसांख्यिकीय और जिक्र चिकित्सक पैटर्न. हम भी प्रत्येक क्षेत्र के लिए वर्तमान और संभावित मात्रा का अनुमान है, और फिर इस अवसर के क्षेत्र में सफलता के लिए संभावनाओं के संदर्भ में की मात्रा बढ़ाने के लिए मूल्यांकन किया गया.
बिलकुल जहाँ हम बाजार में जहां हम इसमें सफलता के लिए किए जाने की आवश्यकता बनाम थे समझ करने के लिए, हम भी हमारे एक आधारभूत जागरूकता / वरीयता विश्लेषण देने के लिए बाजार अनुसंधान प्रदर्शन किया. यह भी की भावना पाने में सहायता करने के लिए एक बेंचमार्क हमें हमारे दिया इस परियोजना में निवेश पर प्रतिफल.
हमारी स्थिति जोड़नेवाला
इन अध्ययनों से, हम प्रत्येक क्षेत्र के लिए, तत्व यह है कि सबसे लंबे समय बनाने के लिए अवधि, synergistic सफलता की संभावना पर आयोजित capitalizing अनूठी योजना रणनीतियों का विकास किया. एक सचेत निर्णय पर ध्यान केंद्रित करने और underserved की पहचान करने में जोखिम आबादियों कि शिक्षा के बारे में पाँच प्रमुख निर्धारित जोखिम कारक (निजी इतिहास, जीवन शैली, भोजन, कोलेस्ट्रॉल और धूम्रपान) हमारे अभियान का एक मुख्य घटक बन जाएगा.
हालांकि सभी कार्रवाई की योजना बना हम यह भी कहा कि पारंपरिक विपणन तकनीक एक खेलने के लिए जारी रहेगा निर्धारित क्षेत्र विशेष, प्रत्येक कि कॉर्पोरेट / सामुदायिक स्वास्थ्य और जल्दी रोग पहचान कार्यक्रम, चोकर, शैक्षणिक प्रायोजकों शामिल है एक व्यापक रूपरेखा पर आकर्षित किया है, और आधुनिक संचार प्रौद्योगिकी थे. हमारी योजनाओं में महत्वपूर्ण भूमिका है, और है कि हमारे संचार दोनों चिकित्सक और समुदाय-निर्देशित किया जाएगा.
हम वास्तव में सेंट पीटर की है कि एक बहुत ही सार्वजनिक, इंटरेक्टिव प्रदर्शन के साथ शुरू हुआ, निदान और हृदय रोग के इलाज में preeminent अधिकार, स्थानीय और राज्यव्यापी,.
प्रस्तुतियों और चर्चाओं में, एक सवाल और सहित भाग लिया "Celebration दिल की" 2004 अंतरराष्ट्रीय स्तर की विशेषता में एक भी दिन सार्वजनिक संगोष्ठी-साथ ही क्षेत्रीय विशेषज्ञों हृदय पेशेवरों जाता था. से अधिक 2500 स्वास्थ्य देखभाल पेशेवरों और जनता के सदस्यों - प्रत्येक हमारी पहचान क्षेत्रों से चिकित्सकों के साथ जवाब पैनल. एक अन्य आकर्षण एक जीवित, टेलीविजन एंजियोप्लास्टी / स्टेंट प्रक्रियाओं सेंट पीटर से प्रसारण Albany है पैलेस थियेटर कई मील दूर पर एक श्रोता के लिए की गई थी.
इस संगोष्ठी, महत्वपूर्ण मीडिया प्रतिक्रिया उत्पन्न और सेंट पीटर के एक अभियान में इस क्षेत्र में अग्रणी हृदय रोग की घटनाओं को कम करने के लिए एक तेजी से सक्रिय भूमिका ले जाना है और इस रोग के उपचार में परिणाम में सुधार के लिए मंच तैयार है.
सहयोगात्मक साझेदारी और गठबंधन बनाना
समुदाय अस्पतालों के साथ गठबंधन solidifying में, हम अपने प्रयासों को सामुदायिक सेवाओं और शिक्षा में सुधार लाने के लिए सहायता करने के लिए चलाया.
हम उनके साथ दिल कैथीटेराइजेशन प्रयोगशालाओं जैसे निदान सेवा के सुधार के लिए राज्य की मंजूरी हासिल करने के लिए काम करने से यह किया है. इससे काफी में पहचान करने के लिए समुदाय की क्षमताओं को बढ़ाने में एक दोहरा लाभ है जोखिम रोगियों पहले और अधिक तेजी से और उपलब्ध कराने में सेंट पीटर है कि और अधिक जटिल मामलों और जिसमें हम विशेषज्ञ उपचार के साथ.
हम यह भी समुदाय अस्पतालों के साथ सहयोग प्रदान करने के लिए ब्रांडेड शैक्षिक प्रस्तुतियों और सामग्री अपने समुदाय के लिए काम किया और उनके अस्पताल का नाम और अपने स्वयं के लोगो के साथ लगातार प्रयोग किया.
नई प्रौद्योगिकी के माध्यम से हमारा निरंतर जोर दिया है कि हृदय रोगियों के लिए देखभाल की निरंतरता प्रदान करता है एक प्रक्रिया को स्थापित करने पर टिकी हुई है. चिकित्सकों और चिकित्सक समूहों के साथ सहयोगात्मक रिश्ते भी इस प्रयास करने के लिए केंद्रीय हैं. बेहतर संचार प्रणाली के साथ एक उच्च तकनीक चिकित्सक उपलब्ध कराने में प्रमुख तत्व है कि उल्लेखनीय रोगी देखभाल में उन्हें एड्स.
इस उन्नत इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली के माध्यम से, स्थानीय चिकित्सकों, असली या रिकॉर्ड समय में देख सकते हैं, उनके रोगियों सेंट पीटर है. इस इलेक्ट्रॉनिक लिंक किसी भी चिकित्सक के कंप्यूटर से पहुँचा जा सकता है पर गुजरना के द्वारा देखा जा सकता है किसी भी प्रक्रियाओं, और चिकित्सक या समीक्षा की मरीज के साथ. इन्स्टैंट ईमेल भर प्रक्रियाओं वीडियो रिकॉर्ड वृद्धि.
सिर्फ बेहतर संचार तीव्र संचार सेंट पीटर का एहसास नहीं है रोगी देखभाल, के लिए विशेष के इस प्रकार की स्थापना में, बल्कि समुदाय के चिकित्सकों और अस्पतालों के साथ घनिष्ठता बढ़ गई.
कॉर्पोरेट और समुदाय चोकर
हमारा कॉर्पोरेट कार्यक्रम, हृदय रोग के जोखिम पर लोगों को पहचानती है और अनुवर्ती सहायता करो कि पहचान कर रहे हैं कर्मचारियों के लिए महत्वपूर्ण जोखिम कारकों को कम करने में मदद करने के लिए प्रदान करता है.
इस कार्यक्रम में, कर्मचारियों को प्रथम, कोलेस्ट्रॉल, ग्लूकोज, रक्तचाप, शरीर द्रव्यमान सूचकांक द्वारा पीछा किया, और फेफड़ों की क्षमता की जांच मूल्यांकन एक स्वास्थ्य जोखिम पूर्ण. एक तत्काल परामर्श एक clinician साथ परहेज़ी परिवर्तन, वजन-नुकसान प्रोग्राम्स जैसे अगले कदम, सेटों , और धूम्रपान बंद प्रयास.
सेंट पीटर की भी हर वर्ष 100 से अधिक समुदाय घटनाओं और चोकर प्रस्तुत समुदाय अस्पतालों, के साथ सहयोग में. इन धमनीविस्फार, धमनी रोग, रक्तचाप और अस्थमा भूसी, और लिपिड प्रोफाइल शामिल हैं.
कि इन कार्यक्रमों का परिणाम 200 पुरुषों और महिलाओं. (लगभग 15 प्रतिशत सभी स्ट्रोक के एक atrial fibrillation स्क्रीनिंग द्वारा उत्पन्न द्वारा सचित्र है लोगों के भीतर atrial fibrillation के साथ घटित हमारी सेवाओं पर एक अलग प्रभाव पड़ता है.) साठ कि स्क्रीनिंग बुलाया से छह लोग सेंट पीटर है, और उपचार प्राप्त, $ 1.3 मिलियन बदले में प्रतिनिधित्व.
शिक्षा के लिए मीडिया के माध्यम से साझेदारी
एक सहयोगात्मक रुख पर जोर देने के माध्यम से हमारी मीडिया अभियान में किया. हमारे सारे विज्ञापन का ध्यान इस इरादे को सूचित और शिक्षित करने के साथ तैयार की जाती है. हम सक्रिय रूप से इस प्रयास में हमारी स्थानीय और क्षेत्रीय मीडिया enlisted. क्योंकि न्यूयॉर्क राज्य ऐसे एक उच्च घटना की गई है हृदय रोग, उद्देश्यपूर्ण जानकारी affords की प्रस्तुति हमारे मीडिया भागीदारों का अवसर सार्वजनिक सेवा की भावना को पूरा करने के लिए.
टेलीविजन और प्रिंट विज्ञापन, हमारी थीम द्वारा रेखांकित स्पष्ट, सरल संदेश प्रस्तुत: "जितना अधिक आप कारण और हृदय रोग के उपचार के बारे में जानते हैं, उतना ही अच्छा है तुम इसे रोकने के लिए तैयार हो जाएगा."
अपने विज्ञापन अभियान का एक अन्य प्रमुख तत्व एक टोल की स्थापना कि किसी भी स्क्रीनिंग कार्यक्रम के लिए बुलाया जा सकता है मुक्त संख्या थी. 1-800-HEART 76 फोन एक कॉल सेंटर के माध्यम से, हम विशेष रूप से जो कार्यक्रम और विज्ञापन के उत्पन्न ट्रैक करने की अनुमति कराई हैं सबसे अधिक ब्याज और प्रतिक्रिया पूर्वोत्तर न्यूयॉर्क में अपने विभिन्न समुदायों से.
एक देखो आगे
हम एक व्यापक गठबंधन के सहयोगी सार्वजनिक रूप से न्यूयॉर्क राज्य में हृदय रोग की दर को कम करने के लिए प्रतिबद्ध इमारत में अपने निवेश पर प्रतिफल दोनों मूर्त और अमूर्त देख विश्वास करते हैं.
निश्चित रूप से, सेवाएं प्रदान की मात्रा में वृद्धि हमारे एक बहुत ही ठोस परिणाम है, और हम मात्रा में एक सकारात्मक बदलाव हृदय सेवाओं में समग्र देखा है. हम भी हर क्षेत्र में, और जागरूकता मापी है और अधिक से अधिक 40 प्रतिशत तक बढ़ जाती है को ट्रैक कर सकते हैं .
समुदाय स्तर कैथीटेराइजेशन लैब्स (जैसे) के रूप में कुछ सेवाओं की उपलब्धता बढ़ाने से हम बेहतर है जो हमारे हृदय ध्यान में क्षेत्रीय अधिकार होने की अनुमति उन विशेषता सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम हैं.
क्षितिज पर, हम उन सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, एक फुफ्फुसीय उच्च रक्तचाप सेंटर जैसे,, और अतिरिक्त इलेक्ट्रोफिजियोलॉजी सेवाओं एक अग्रणी निकासी केन्द्र subspecialties जोड़ने रहेंगे. हम भी हृदय ध्यान में प्रमुख ने अत्याधुनिक तकनीक हासिल करने के लिए जारी रहेगा.
हमारी बढ़ती ख्याति और पहचान एक के रूप में न्यूयॉर्क के और, वास्तव में, देश की, preeminent हृदय केंद्र, एक अमूर्त है, लेकिन परिणाम नमूदार.
हम यह भी रूप में हम पूर्वोत्तर न्यूयॉर्क में उच्चतम गुणवत्ता वाले देखभाल और शिक्षा का एक निरंतरता के साथ समुदायों प्रदान करने के लिए सहयोगी सेवाओं पर जोर देना जारी है कि, हम इस क्षेत्र में हृदय रोग में एक महत्वपूर्ण कमी को प्रभावित करेगा विश्वास करते हैं. यह हमारी दृष्टि, और इस अभियान में हमारे मिशन.
द्वारा - Elmer Streeter, निदेशक, कॉर्पोरेट संचार, सेंट पीटर की स्वास्थ्य देखभाल सेवाएँ
स्टीव कैमरून, निदेशक, कार्डिएक & संवहनी केंद्र, सेंट पीटर के अस्पताल
जिम Banahan, राष्ट्रपति, Banahan संचार | मेडिकल विपणन एजेंसी
समाचार आधुनिक हेल्थकेयर से ... यहाँ अच्छी खबर है 
