Vuosia, St. Peter's sairaalassa Albany, New York, on ollut vahva paikallinen mainetta edullista tarjoaa erinomaisen terveydenhuoltoa.
A 442-bed tertiäärisen hoitoa sairaalassa ja jäsen katolinen Terveydenhuolto-itä, St. Peter's palveluja käytetään lääkärin käytäntöjä ja täydentävät lääkinnälliset laitteet koko Northeastern New Yorkissa.
New Yorkin osavaltio johtaa kansakunnan kuoli sydän-ja verisuonisairaudet, numero yksi kuolinsyy Yhdysvalloissa. Mukaan Yhdysvaltain Sydänliiton yli miljoona amerikkalaiset kuolevat vuosittain, sydän-ja verisuonisairaudet, joiden hoitoa yli $ 350 miljardia euroa vuosittain.
St. Peter's, potilasturvallisuus ja onnistunut kirurgiset tulokset olivat tekijöitä, jotka auttoivat sairaalan Sydän-ja verisuoni-Center on nimetty kansallisen Top 100 sydän sairaalaan kahdeksan viimeksi kuluneiden yhdeksän vuoden aikana. Vain kymmenen on kansakunnan 6000 akuutin hoidon sairaaloissa ansainnut tämän eron niin monta kertaa.
St. Peter's on myös ainoa sairaalassa New Yorkin osavaltio on nimitetty Distinguished Sairaalan Potilaiden turvallisuutta kunkin neljän viime vuoden aikana - ranking se alkuun kolme prosenttia sairaaloiden potilaiden turvallisuuden vuosittain.
Viisi vuotta sitten, meidän vahva asema paikallisten tietoisuutta jos perusta markkinointikampanjaa lisätä lääkärin ja potilaan tietoisuutta St. Peter's sydän asiantuntemusta ja palveluja kaikkialla Northeastern New Yorkissa.
Kun aloitimme
Voit auttaa meitä kehittämään vankkaa markkinointistrategia, yhteisiä pyrkimyksiä St. Peter's liittyy sairaalan Senior Leadership Team, hallinto-ja lääkäreille, että Sydän-ja verisuoni-Center, ja Corporate Communications osastolta. Tämä kumppanuus johtanut St. Peter's säilyttää Banahan Communications | lääketieteellistä markkinointia kehittämään strategisen markkinoinnin suunnitelma ja myöhemmin koulutuksen ja markkinointikampanjaa.
Based in Phoenix, Banahan on vankka kokemus auttaa suuria terveydenhuollon organisaatioiden optimoida markkina-asemaa. Yritys on erikoistunut strategioita ja toimintasuunnitelmia, jotka luovat tietoisuutta ja tehostetun tunnustamista laajapohjainen sydän-ohjelmia.
Tarkoituksen kampanja oli jähmettyä St. Peter asemaa johtava viranomainen sydän palvelujen Northeastern New Yorkissa. Haluamme parantaa liittoutumien havaitaan yhteisö sairaalat, kehittää yhteistoiminnallisia suhteita lääkärit ja lääkärin ryhmien ja lisätä yrityksen yleiseen käsitykseen että St. Peter's tarjoaa pätevimmistä ja huolehtiva sydän ammattilaisten käyttäen viimeisintä tekniikkaa korkein laatua.
Ensimmäinen askel oli luoda alueellisia markkinointi-alueille, voidaan paremmin arvioida ja hallita ainutlaatuinen potilaan tarpeisiin erityisaloilla. Kriittinen osa kunkin alueen oli sijainti yhteisö sairaaloissa. Tämä antoi meille viisi tunnistaa alueet, joista kukin palvelee yksi tai kaksi keskeistä yhteisö sairaaloissa.
Sitten teki laajalti keskittynyt markkina-analyysiä, että kuvattu sekä suuremman kuvan ja tilannevedoksia jokaisen vyöhykkeen kohdalla.
Analyysimme otettava potilaan virtauksen malleja, lääkäri ryhmät, väestörakenteen ja väestön luvut ja viitaten lääkärin malleja. Meidän on myös arvioinut, nykyisten ja mahdollisten äänenvoimakkuuden kullekin alueelle, ja sitten rated mahdollisuudet parantaa määrä alueilla kannalta todennäköisyydet menestykseen.
Perinpohjaisesti ymmärtää, jossa olimme vuonna markkinoille vs. jossa olisi mahdollisimman onnistunut, olemme myös tehty markkinatutkimus antaa meille perusviivasta tietoisuuden / etuuskohtelu analyysi. Tämä antoi meille myös vertailukohtana tukiin johtuvat tunne meidän Sijoitetun pääoman tuotto vuonna hankkeeseen.
Sementointityöt kantamme
Näistä tutkimuksista, olemme kehittäneet ainutlaatuisen suunnittelustrategioihin kullekin alueelle, Hyödynnä tekijöihin että oli eniten potentiaalia luoda pitkäaikaisia, synergistisiä menestys. Tietoisen päätöksen keskittyä tunnistamaan alipalvelluille ja riski väestön määritetään, että koulutus noin viisi suurinta riskitekijöitä (henkilökohtainen historia, elämäntavat, ruokavalio, kolesteroli ja tupakointi) tulee ensisijainen osa kampanjaamme.
Vaikka kaikki toimintasuunnitelmat olivat vyöhyke-erityisiä, kunkin kiinnitti kun kattava kehys, joka sisältää yrityksen / yhteisön työterveys-ja varhainen taudin tunnistaminen ohjelmat, seulontajätteet, koulutus sponsoroinnista ja kehittyneet viestintätekniikkaa. Meidän on myös todennut, että perinteinen markkinointi tekniikoita olisi edelleen olla avainasemassa meidän suunnitelmat, ja että viestintä olisi sekä lääkärin ja yhteisölähtöisiä suunnattu.
Me aloitettiin hyvin julkinen, interaktiivinen mielenosoituksesta Pietarinkirkko on itse asiassa preeminent viranomainen, paikallisesti ja osavaltion ja diagnosointiin ja hoitoon sydän-ja verisuonitauteihin.
"Juhlahumua sydän" oli yksi päivän julkisen symposium 2004 featuring kansainvälisesti tunnettu sydän-ammattilaisille sekä alueellisten asiantuntijat. Yli 2500 terveydenhuollon ammattilaisten ja kansalaisten osallistui esityksiä ja keskusteluja, muun muassa kysymys-ja vastaus paneeli lääkärit kunkin meidän tunnistaa alueet. Toinen korostaa oli elävä, televisioidaan angioplastia / stentti menettelyt lähetyttää St. Peter's kohdistuu at Albany n Linnateatteri useita päähän.
Symposiumissa saatiin merkittäviä media vastaus ja aseta vaiheessa St. Peter's ottamaan yhä aktiivisemmin johtava alueen kampanjan vähentää sydän-ja verisuonitautien ja parantaa tuloksia hoidettaessa sairautta.
Luominen yhteistyöympäristöt kumppanuuksia ja liittoja
Vuonna vakiinnuttamista liittoutumien yhteiskunnan sairaaloissa, olemme sitoutuneet auttamaan niiden pyrkimyksiä parantaa palveluja ja koulutusta.
Me teimme tämän heidän kanssaan saada valtion hyväksynnät diagnostinen palvelu parannuksia, kuten sydän catheterization laboratorioissa. Tässä on kaksi hyötyä merkittävästi lisätä yhteisön valmiuksia tunnistaa riskin potilailla aikaisemmin ja nopeammin, ja se tarjoaa St. Peter's kanssa monimutkaisempia tapauksia ja hoidot, jossa olemme erikoistuneet.
Meillä on myös työskennellyt yhteisö sairaaloiden tarjoamaan rinnakkain merkkituotteiden koulutus esityksiä ja materiaalit, yhteisöjään, ja käytetään niiden sairaalan nimet ja logot johdonmukaisesti omaa.
Jatkuvasta painotetaan lepää luoda prosessi, joka tarjoaa jatkuvaa hoitoa sydän-potilailla. Collaborative suhteita lääkärit ja lääkäri ovat myös keskeisellä sijalla näissä pyrkimyksissä. Viestinnän parantaminen uusien teknologioiden avulla on avainasemassa tarjottaessa lääkärit, joilla on korkea-tech-järjestelmä, joka merkittävästi tukia niiden potilaiden hoitoa.
Kautta kehittynyt sähköinen järjestelmä, paikalliset lääkärit voivat katsoa, Varsinais-tai kirjataan ajan kuluessa kaikki menettelyt niiden potilaat saavat St. Peter's. Sähköisen linkkiä pääsee mistä tahansa lääkärin tietokoneisiin, ja voidaan nähdä, että lääkärin tai tarkistettava potilaan kanssa. Instant sähköpostiviestien koko menettelyt lisätä videon ennätys.
Vahvistaessaan tämän tyyppinen nopea viestintä nimenomaan potilaiden hoitoa, St. Peter's on ymmärtänyt ei vain parantaminen, mutta myös lisääntynyt rapport yhteisön lääkärit ja sairaalat.
Yritysten ja yhteisöjen seulontajätteet
Yhtiömme ohjelma tunnistaa ihmisten riskiä sairastua sydän-ja verisuonitauteihin, ja se tarjoaa seuranta apua vähentää merkittäviä riskitekijöitä työntekijää, jotka on määritetty.
Tässä ohjelmassa, työntekijöiden ensin terveydelle riskin arviointi, jonka jälkeen kolesteroli, glukoosi, verenpaine, painoindeksi ja keuhkojen kapasiteetti seulontajätteet. Välitön kuullen kliinikko asetetaan seuraavia vaiheita, kuten ruokavalion muutokset, paino-tappio ohjelmat ja tupakoinnin lopettamiseen ponnisteluja.
Yhteistyössä yhteisön sairaaloihin, St. Peter's myös esittelee yli 100 yhteisöä tapahtumia ja seulontajätteet vuosittain. Näihin kuuluvat aneurysm, valtimo-ja verisuonisairaudet, verenpaine ja astma seulontajätteet, ja rasva-profiileja.
Että nämä ohjelmat on erillinen vaikutusta palvelujamme on osoituksena se, tuloksista yksi eteisvärinä seulonnasta 200 miestä ja naista. (Noin 15 prosenttia kaikista aivoveritulppia esiintyy ihmisiä, joilla on eteisvärinä.) Kuusikymmentä-kuusi henkilöä siitä seulonta kutsutaan St. Peter's ja sai hoitoa, joka edustaa $ 1,3 miljoonalla.
Partnering koulutuksen kautta media
Painottaminen vertailun lähestymistapa toteutetaan meidän tiedotusvälineissä. Kaikki mainonta on huolellisesti jonka tarkoituksena on tiedottaa ja kouluttaa. Olemme aktiivisesti värvätty paikalliset ja alueelliset tiedotusvälineet tässä vaivaa. Koska New Yorkin osavaltio on niin korkea esiintyvyys sydän-ja verisuonisairaudet, esittäminen määrätietoinen tietoja antaa meidän media kumppaneille mahdollisuuden tavata tunnetta julkista palvelua.
Televisio ja tulostaa mainonnassa esitetään selkeitä, yksinkertaisia viestejä, korosti meille teema: "Mitä enemmän tiedät syyn ja hoitoon sydäntauti, sitä paremmin valmis sinun on estää se."
Toinen keskeinen osa meidän mainoskampanja oli luoda maksuton numero, joka voidaan kutsua aikataulun kaikki seulontaan. 1-800-HEART 76 puhelut reititetään kautta Call Center, joka tarjoaa meille mahdollisuuden erityisesti seurata, mitkä ohjelmat ja mainonta tuottaa Eniten kiinnostusta ja vastauksia eri kaikkialla Northeastern New Yorkissa.
A katsoa eteenpäin
Uskomme näemme sekä aineelliset ja aineettomat tuotto meidän investointeja rakentaa laaja yhteistyöympäristöt koalitio julkisesti sitoutunut vähentämään oli sydän-ja verisuonitautien New Yorkin osavaltio.
Toki meidän kasvua palveluista on hyvin konkreettinen tulos, ja olemme nähneet myönteisiä muutoksia tilavuus yleisesti sydän-palveluja. Olemme myös mitattu tietoisuutta kullakin vyöhykkeellä, ja voi seurata kasvaa jopa yli 40 prosenttia .
Lisäämällä saatavuus tiettyjä palveluja yhteisön tasolla (kuten catheterization labs), meillä on paremmat mahdollisuudet keskittyä niihin erikoisgrafiitin palveluja, jotka auttavat meitä on alueellinen viranomainen, sydän-hoitoa.
On näköpiirissä, jatkamme keskitytään niihin palveluihin, jotka lisätään subspecialties kuten keuhkoverenpainetauti keskus, johtava louhinta-keskus, ja lisäksi elektrofysiologisesti palveluja. Aiomme myös jatkaa hankkia johtavien tekniikan sydän huolellisesti.
Meidän kasvava maine ja tunnustaminen on yksi New Yorkin, ja itse asiassa kansakunnan, preeminent sydän-keskuksissa on aineetonta, mutta havaittavissa, tulos.
Uskomme myös, että olemme edelleen korostaa yhteistyöympäristöt palveluja tarjoavat yhteisöt koko Northeastern New York, joiden jatkuvuus on korkein-laadukasta hoitoa ja koulutusta, emme vaikuta väheni merkittävästi sydän-ja verisuonitautien tällä alueella. Se on näkemyksemme, ja meidän tehtävämme tässä kampanjassa.
Lähettäjä - Elmer Streeter, Director, Corporate Communications, St. Peter's Health Care Services
Steve Cameron, johtaja, Sydän & Vaskulaarinen Center, St. Peter's Hospital
Jim Banahan, puheenjohtaja, Banahan Communications | Medical Marketing Agency
Uutisia Modern Healthcare ... täällä on hyvä uutinen 
